Tere, mul on nüüd nihuke juhtum et... Isik tellis serveripanga preemium teenuse, siis kui serveripank ei olnud online, aga serverit näidati esilehel.
Mina olin kindel, et isik oli kursis preemiumserveri teenusega täielikult, ning ta maksis ära. Nüüd kui ta preemiumaeg lõppes, tahab ta mind tarbijakaitsesse kaevata, kuna ta ei teadnud et teenus on ajalimiidiga.
Tema kasutab enda kaitseks "Sina oled kohustatud mind teavitama teenusest" vms.. Kuigi mul oli selline lehekülg kõige algelisemas serveripangas:
http://x.serveripank.com/serveripankbeta/preemium.php
Ma olin kindel, et ta oli seda lehekülge vaatanud, kuna ta teadis preemiumserveri teenusest.
Enda kaitseks ma kasutan aga tarbijakaitses seaduses seda:
"(2) Komisjoni pädevuses on lahendada tarbija ja kaupleja vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi, mida pooled ei ole suutnud lahendada kokkuleppe teel ja kui vaidlusaluse kauba või teenuse väärtus on 300 või enam krooni. "
Teenus oli ise 10kr.